为确保二十周年校庆活动的有序进行，更好地搭建学生志愿者的实践平台，根据高校工作安排，校庆秘书组11月6日晚七点在国际会议中心举行了学生志愿者第一次通用礼仪培训，由校办程玉婷副主任主讲。

礼仪培训主要针对以下几个方面展开：首先是基本社交礼仪，从称呼，握手，鞠躬，以及相关行为举止，都要尊重谦卑和礼貌；再讲到电梯礼仪，应该注意进出的先后顺序、邀请手式和入宾引导；最后介绍了电话礼仪，从电话术语，自我介绍，以及语音语调方面也做出了详细讲解。培训会进行了2个小时，程主任深入浅出的讲解、绘声绘色的描述和形象直观的演示给全体参训人员留下了深刻印象，使全场充满活跃，幽默的氛围。

本次培训虽然是侧重接待校庆来访嘉宾和校友的礼仪培训，但实际上也对参与培训的学生志愿者在社交礼仪上有一定的帮助，规范了学生的行为举止和称呼礼仪并使之终生有益。培训促使了他们以更高的标准要求提高志愿者服务规范，为志愿服务活动的圆满展开打下了良好的基础，也为他们更好地履行校庆志愿者的职责做好了充分的准备。